Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571), ponemos a disposición de nuestros clientes el presente Libro de Reclamaciones Virtual para el registro de quejas y reclamos relacionados con nuestros productos y servicios. Nos comprometemos a dar respuesta en un plazo máximo de 30 días calendario.

Queja: desacuerdo no relacionado directamente con un producto o sercicio, como la atención recibida.
Reclamo: desacuerdo relacionado directamente con un producto o servicio adquirido o contratado.